テーマ:配達

お支払いは一度で充分です

夏に御相伴にあずかったお客さんがまた来てくれまして、 3点ほどお届けすることになりました。 「ア、ゴメン、オ金ガナイ。今カラ用意シテクル」 1時間かけて近くのコンビニから戻ってきました。 立ち読みもできないのに、なんでこんなに時間がかかるのか不思議ですが、 とにかく、ようやく、支払いが終わりました。…
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どうして信じてくれないかなあ

大きめの本棚をお届けすることになりました。 お届け先が1戸建て、そして2階に設置するというお話で、 一抹の不安を感じながら現地に向かいました。 事前に伺ったところでは「階段はずっとまっすぐ」というお話でしたが、 残念なことに、経験上、それを信じることができませんでした。 そして嫌な予感は当たるもので…
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これからだと大変だ

引越日に配達してほしいとのことで、 作業が終わる予定の19:00にお届けしました。 しかし、お客さんは不在で室内も空っぽ。 お客さんに電話をするとすぐに来てくれました。 引越屋さんが大幅に遅れていて、 つい先ほどから作業が始まったそうです。 ウチの作業は予定通りに終わりましたけど、 …
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入室を拒む

ワンルームマンションに洗濯機や冷蔵庫など数点をお届けしました。 1人で運べる大きさのものは、 お客さんが玄関先で受け取ってくれました。 お客さん1人では厳しいかなと思う棚も、 同様に玄関で受け取ってくれました。 絶対にお客さん1人では運べない冷蔵庫でさえも、 玄関で受け取ってくれました。 …
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危うく差別用語

築50年~60年と思われる古い長屋へ、洗濯機をお届けしました。 このころの建物には室内に洗濯機置き場はないので、 浴室に設置することになりました。 浴室と言ってもシャワーもなければ蛇口もなく、 さらに浴槽もないので浴室としては全く使えません。 電源は延長コードが用意されていましたが、肝心の水道があり…
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段差は乗り越えられません

「洗濯機の水が流れない」との連絡がありました。 現地は古いマンションですが、お届けした記憶がないので、 お客さんがご自分で持ち帰ったのでしょう。 当然、設置もお客さん自身ですね。 一目見て原因はわかりました。 古いマンションなので洗濯機専用の排水口がなく、 風呂まで排水ホースを伸ばしていたのですが…
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気を使ったはずなのに

年配の男性が洗濯機を購入しました。 長年にわたってニ槽式洗濯機を使っていましたが、 ついに壊れたそうです。 ニ槽式洗濯機から全自動洗濯機に変わるので、 少し手間が省けますね。 「婆さんが少し楽になるな」 お届けして数時間後、「途中で止まる」という電話がありました。 再びお邪魔し、まずは動…
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御相伴にあずかる

フィリピン人のお宅にテーブルセットや下駄箱、ベッドなど、 家財道具数点をお届けしました。 搬入から設置まですべて終わると、 冷たい飲み物を用意するというありがたいお言葉をいただき、 遠慮なくキッチンへ向かいました。 そこで冷たい水とともに、思いもよらないものが用意されました。 パスタ(ミートソ…
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今日は年金支給日

いつも「カネがない」「カネがない」が口癖のお客さんが、 珍しく商品を購入しました。ただし、 「支払いは少し待ってくれ。15日に年金が入るから、  その日に配達してもらって、その場で支払うから」 納品時に集金することはよくある話です。 そして支給日の今日、配達してきました。 搬入が終わり、清…
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プチッと

かなり狭い階段で、 かなり大きくて重い家具を運び上げていました。 1段ずつ、ゆっくりと、力いっぱい、持ち上げていきます。 「プチッ!」という感覚とともに、左の太ももに激痛が! 運んでる最中で、下すこともできないそんな状態での肉離れです。 お客さんに気付かれないよう(見栄っ張り)に、 休憩をして…
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まさか本棚を?

本棚をお届けしましたが、 設置場所は部屋ではなく玄関でした。 その場所は通常、下駄箱を置く場所です。 まさか本棚を下駄箱代わりに使うつもりですか? 靴を入れられないことはありませんが、 半分ほどはスライドするようになっているので、 奥行きが絶対的に足りません。 あまり日本語が話せない…
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友人に引越を手伝ってもらうと・・・

配達先はアパートの2階でした。 私が現地に到着するのとほぼ同時にお客さんも到着。 1トントラックとワンボックス車が1台ずつで、 業者さんではなく、友達に頼んだようです。 私が搬入の段取りをつけている間に、 もう作業を始めているお友達集団。 しかし、作業が雑、というか荒っぽい! 乱暴に扱うこと…
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ついに一軒家

年に1~2回くらい、忘れたころに店に来るブラジルのお客さん。 ウチに来るようになって10年近く経つでしょうか。 何年かに1回のペースで引越をして、 そのたびにウチで売ったり買ったりしてきました。 どうやらまた引越したようで、 配達先の住所が前回と違いました。 アパート名と部屋番号も書いてね。 …
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不具合がなくておかしい

自宅で使用している家電品の調子が悪くなり、業者に見てもらうと、 なぜかその時だけ調子が良くて、不具合が再現できない。 そんな経験はありませんか?私は何回かあります。 この仕事をしていると、 逆の立場、つまり業者の立場で経験することがあります。 前日に購入したガスコンロの調子が悪いという連絡がありまし…
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自分でするのなら最後までお願いします

ブラジルの方がダブルベッドを購入し、 配達料を惜しんで自分で持ち帰りました。 自分のクルマでは入りきらなかったようで、 友達を呼び出してそちらにも詰め込んでいました。 1時間ほどしたら電話があり、部品が足りないとのこと。 確かに全部お渡ししましたし、 念のために店内を確認しましたが、何も残っていま…
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ぐるっと3週

右折したかったのですが、電柱と路駐で曲がれず、 もう一つ先の角で右折し、さらに2回右折し、 1ブロックをぐるっと1周してお客さん宅に着きました。 搬入していると大きなクラクション。 「邪魔だ!はやくどけろ」といった感じの鳴らし方でした。 あわててトラックを移動させ、また右折を繰り返し、 1ブロック…
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ウチではなく、不動産屋さんへ

マンションの3階に洗濯機をお届けしました。 設置場所は屋内ではなくベランダでした。 特別な問題は何もなく、無事に設置が終わりました。 2日後に「水が流れない」との電話がありました。 設置した時に排水も問題がないことを確認していたので、 原因が思い付かないまま現地に向かいました。 ベランダは前日…
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到着時刻を予想する

お届け予定時刻は11:00でしたが、 少し早く10分前に到着しました。 いらっしゃらないようなので、ケータイに電話をしました。 「いま電車でそっちに向かっている。  10分か15分くらいで着くから」 しばらく待機することになりました。 お客さんは10分15分程度とおっしゃっていましたが、 …
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「断捨離」をお勧めします

偶に来るお客さんが冷蔵庫を買われました。 数年前にも冷蔵庫を購入されているので、 それが壊れたのかと思いましたが、 そうではなくもう1台欲しいとのことでした。 久しぶりのお客さん宅はモノがあふれていました。 こんなに狭く感じる家ではなかったはず・・・ このままではキッチンに辿り着けないので、 …
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冗談であってほしかった

会社の寮へ2段ベッドとロフトベッドをお届けです。 ロフトベッドは2階へ、2段ベッドは4階へ、 それぞれ入れてほしいと言われました。 とても残念なことに階段です・・・ 手伝いをお願いしていましたが、 作業開始と同時にケータイを片手にいなくなってしまいました。 仕方がないので1人で運びあげましたが、 …
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広すぎますよ

20代前半くらいのお客さん。 初めての1人暮らしを始めるそうです。 てっきりワンルームか1Kだろうと思っていたら、 現地に着いてびっくり!3LDKですよ! 家具をいくつか搬入しましたが、 まだまだスペースは余っています。 というか、1部屋丸ごと余っています。 マンションのほかの部屋は…
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なぜ1局だけ映らない?

テレビをお届けしました。 アンテナケーブルをつないで、スイッチを入れ、 念のために全局を映してみると、 なぜか1局だけ映らないところがあります。 改めてチャンネル設定をしてみましたが、 やはり1局だけ映りません。 手動で設定してみましたがやはりダメでした。 考えあぐねて、ひとまず何かを変…
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エリート意識丸出し

名古屋市中区のオフィスビルに冷蔵庫をお届けしました。 お客さんはもちろん、それ以外も名の通った会社ばかりが、 入居していました。 配達先は高層階なので眺めがよく、 普段は地べたに這いつくばって仕事をしている私は、 普段は見られない景色を楽しみました。 搬入後、エレベーターに乗り1階へ。 …
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アースが生んだ正義のマグマ

洗濯機をお届けしました。 給水・排水ホースは問題なくつなげましたが、 アースをつなぐところがありません。 大抵はコンセントのところに端子が付いているのですが、 全くどこにも見当たりません。 お客さん、アースをつなぐところがありませんよ。 「なに?マグマ大使がないって?」 へ・・・? …
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好奇心旺盛

フィリピン人のお宅へシングルベッドをお届けしました。 部品の搬入を始めると、 家族3人が部屋に座り込んで見物を始めました。 さらにもう1人が部屋の入口に立ちふさがって見物開始。 都合4人が6畳の部屋に集合です。 あまり広くはない6畳間にシングルベッドを組み立てるのに、 さらにそこへ大人4人が集まれ…
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19往復

安い家具というものはなぜかパーツが多く、 組立も面倒なものがよくあります。 新品でも安いものが中古ならもっと安くなるので、 外国のお客さんが喜んで買っていきます。 そして外国の方が住んでいるのは、 ほぼ間違いなく、マンションの4階以上で階段です。 ブラジルの方が安い2段ベッドを購入し、 …
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「原因は自分だったのか・・・」

数ヶ月前に洗濯機を配達したお客さんから、 脱水ができなくなったとの連絡があり、 まだ保証期間中でもあったので様子を見に行きました。 なかなか気が利くお客さんで、 エラーが出た状態で待っていてくれました。 ただエラーコードを見てみると、それは衣類の偏りを示すもので、 脱水ができないという話とは違うよ…
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ここにあったのか!

2段ベッドほか、日用雑貨多数をお届けしました。 2段ベッドを私が担当し、お客さんにたくさんある小物をお任せしました。 ベッドを組み立てていくうちに、パーツが足りないことに気付きました。 再度トラックの中を確認しましたが、やはり見つかりません。 しまった・・・やっちまった・・・ 店に置いてきた・・・ …
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応答せよ

配達先はオートロックのマンションでした。 エントランスで部屋番号を押すと・・・ 無反応・・・ 部屋を間違えたかと伝票を確認し、 再度操作しましたが、やはり反応なし。 これはまず間違いなく、ブレーカーが切られていますね。 ということは部屋にはいないということなので、 お客さんのケータイ…
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もう少し早く壊れていたら良かったのに

数日前に本棚を配達したお客さんから電話があり、 扉の蝶番が壊れたとのこと。 さっそくお邪魔してみると、左扉の蝶番が全部割れていました。 乱暴な扱いはしていないとのことなので、 恐らく金属疲労でしょう。 手持ちの蝶番のなかにちょうどサイズの合うものがあったので、 それと交換して作業は終了。作業そ…
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