テーマ:店頭持込

「あの外人さんに上げようかな」

古びた食器数点のお持ち込みがありましたが、 買取できずお断りしました。 少し悩んでいたお客さん。 たまたま駐車場に入ってきたフィリピン人を見つけて、 「今来たあの外人さんに上げようかな」 と言っていきなり話しかけていきました。 面白そうだったので見ていたかったのですが、 ほかのお客さ…
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極めてフツーの最後の買取

7月で出張買取を終了し、店頭持込も8月で終了。 最後の持込はLEDシーリングライトでした。 特別な出来事は何もなく、 いつものように査定をし、いつものように書類を作成し、 いつものように支払いをして終わり。 いつものように掃除をし、いつものように展示販売し、 いつものようにすぐに売れて終わり。…
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「リサイクル料金込みじゃないのか!」

15年前の古い洗濯機が持ち込まれました。 この年式では買取ではなく、 逆に費用をいただいてお引き取りすることになります。 「おう、リサイクル料金のことだな。  それは当然払うよ」 ご存じの方は話が早いと思いながら金額を伝えると、 急に態度が変わりました。 「なんでそんなに高いんだ!?…
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「本当にいいんですね!?」

家具を荷台いっぱいに積んだトラックが到着。 パッと見たところ数十年前の家具が多く、 買取できるものはなさそうです。 クリーンセンターに捨てに行く前にウチに寄ったそうですが、 詳細に見た結果、やはり買取できるものがなく、 このままクリーンセンターに向かう方がよさそうです。 「なにもないんですか?…
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「家具だけじゃダメだよ」

DVDがたくさんあるから買い取ってほしいとのお話。 確かにクルマの中にはDVDがいっぱい。 そしてすべて裸の女性が出演する作品です。 -すみませんが、ウチではDVDは扱っていないんですよ。 「なんでだ。扱えばいいだろう」 -ウチは家具を中心に扱っているんですよ 「このご時世、家具だけじゃダメだよ。…
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何か後ろ暗いことでも?

商品数点の持ち込みがあり、 多少金額に不満はあるようですが、 とにかく買取は成立しました。 書類に記入をしてもらい、 最後に身分証の提示を求めました。 「身分証!?それなら売るのは止めだ!」 身分証を見られて困るような、 何か後ろ暗いことでもありますか? 身分証による本人確…
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見覚えがありますよ

お得意さんがベッドを持ち込みました。 会社の寮生の面倒を見ている方で、 売りに来たり買いに来たりよく利用してくれます。 今回は寮生が置いていったベッドだそうです。 あれ? この特徴あるデザイン、この汚いマットレス・・・ 見覚えがありますよ。 1週間くらい前にご本人さんが持ってきまして、 …
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理由は皆も同じ

冷房器具や暖房器具などの季節家電は、 そのシーズンの直前に店に持っていけば、 いつもより高く買い取ってもらえる。 そう信じている方もいらっしゃいますし、 あながちそれは間違ってもいないのですが、 期待されるほど大きく変わるものではありません。 ウチでは人気商品は一年中同じ価格で買い取っています…
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何のための買い替え?

テレビを購入したお客さんから、 今まで使っていたテレビを引き取ってほしいと言われました。 購入したテレビは6年前のもので、 おそらくはそれよりも年式が古いと判断し、 年式次第では逆に費用が掛かることを説明し、 それでもかまわないからあとで持ってくると言われました。 そして実際に持ち込まれたテレ…
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同じ生年月日

リサイクルショップに商品を売る際に、 書類を書いてもらいますが、 本人確認のために生年月日も記入していただきます。 女性のお客さんが商品をいくつか持込み、 買取が成立したので書類を書いてもらい、 身分証明とともに内容を確認します。 住所、氏名、電話番号、生年月日・・・ あれ、お客さんの生…
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「僕です!」

店内で作業をしていたら声をかけられました。 「僕です!」 ?? いきなりそう言われても心当たりはありません。 知人ではないのでお客さんでしょうが、顔に見覚えはありません。 「僕です!」 「木曜日に電話をしたのは僕です!」 木曜日に電話? 確かに何件か電話を受けていますが・・…
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見積書持参

年配の女性が何やら紙を持ってカウンターに来ました。 それは、すぐ近くにあるH・オフ店の見積書でした。 「こんなに安い金額だったの。  お宅ならもっと高いわよね?」 電気ストーブが2台と扇風機の3点合計で○百円ですか。 ああ、年式まで書いてあるとはなんと親切な見積書! でも3点とも15年以上前な…
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無許可未承諾はマズい

折りたたみ自転車1台が持ち込まれました。 折りたたみ自転車は防犯登録がされていなかったので確認すると、 通信販売で買ったもので、登録はしなかったそうです。 身分証明を確認し、買取は終了しました。 翌日、再びお客さんが登場。 実はあの自転車は姉のもので、乗っていないから不要と勝手に判断し、 その結果…
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「はっきり言うなあ」

クルマいっぱいにいろいろなものが詰め込まれていました。 しかし、古い家電や汚れたチャイルドシート、 そして中古の食器やナベなど、 とても買取できるものがありませんでした。 「どうだ!いくらになりそうだ!?」 とても期待に満ち溢れたお客さんに全部ダメだとは言えず、 遠回しに、婉曲に、お断りしまし…
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知っていることを一通り説明

冷蔵庫の持ち込みがありました。 我々が真っ先に確認するのは年式です。 2005年製だったので買取できないと伝えました。 「これさ、綺麗だろう。全然使っていないんだよ」 ―この年式では買取できないんですよ 「ほら、中もさ、綺麗なもんだ。新品みたいなもんだよ」 ―残念ですけど買取できないんですよ …
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大事な家族ですが・・・

60代と思われる男性がDVDプレイヤーを持ち込まれました。 「しばらく使っていなかったが壊れてはいない」と言われましたが、 かなり汚れている上に、なんか臭い・・・ よく見ると動物の毛も付いていました。 イヌかネコでも飼っていますか? 「ネコだ。一人暮らしで寂しいから1匹飼っているんだ」 ネ…
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致命的なミス

今まで一度も買うこともなければ売ることもない、 ただ店内を回遊しているお客さんが珍しく声をかけてきました。 いくつか持ってきたので査定してほしいとのことです。 食器を中心に主に日用雑貨ですが、ほぼ全てが数十年前の代物で、 ほとんどのものは買取できませんでした。 査定結果を聞いたお客さんは、辛そうな、苦し…
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負担するつもりはないの?

スリランカの方が大型冷蔵庫を持ち込まれました。 「友達カラ5年前ニ貰ッタ。マダ新シイヨ」 お客さんはそう言っていますが、 どう見ても10年以上前のものにしか見えません。 彼らの国民性なのか、何でも「新しい」と言います。 念のために年式を確認すると10年どころか20年近く前の1998年製で、 …
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見ればわかりますから

見るからに古く、かなり使い込んだ掃除機が持ち込まれました。 「全然使ってないよ。新品だよ」 いやいやいやいや・・・違うでしょう? ふたを開けると、紙パックにはゴミがぎっしり。 「全然使っていない」「新品」にゴミがありますか? 年式を確認すると1998年製。20年近く前ですね。 この年式ではとて…
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3年前はありません

洗濯機の持ち込みがありました。 3年前に買ったものでメーカーは三洋だそうです。 ? 三洋? 3年前はもう製造していないのでは? 中古で買ったのですか? 間違いなく新品で3年前に買ったそうですが、 年式を確認したら2005年製でした。 10年以上前のものですが、3年前に新品で購入です…
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「見せたくないんだけどな」

お客さんから商品を買い取ったときは、 必ずお客さんの身分証を呈示していただきます。 これは本人確認のためで、警察の指導によるものです。 レンジ台を持ち込まれたお客さん。 無事に買取が成立したので、身分証をお願いしました。 「見せたくないんだけどな」 渋りながら免許証を見せてくれました。 …
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「もういいや」

冷蔵庫の持ち込みがありましたが、 13年前のものだったので買取できませんでした。 多くのお客さんは「古いものは買取できない」ということを理解されますが、 このお客さんは逆に食ってかかってきました。 「なぜだ!どうしてだ!いつのものならいいんだ!」 「よそでは3年と言われた!ここは5~6年とよそと違うのは…
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「何も買わない」「何でも買う」

大きなトラックで家具を持ち込んできましたが、 婚礼タンスやソファー、大きな食器棚など、 もともと人気のない商品の上、30年くらい前のものだったので、 買取できないと伝えました。 これならどうだと雛人形や干支の置物、スキー用具などを見せられましたが、 やはりこれも買取できません。 「何も買わない店だ…
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「住所、書カナイト、ダメ?」

スリランカの方がたくさんの商品を持ちこまれました。 買取対象外1:買取不可3:値段で不許可3:成立3くらいの割合です。 成立した分の精算をするために書類の記入をお願いしました。 住所、氏名、電話番号、そして生年月日です。 「住所、書カナイト、ダメ?」 「面倒ナンダヨナ」と言いだしたので、ピンとき…
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価値が上がって、価値が下がった

冷蔵庫の持ち込みがありました。 側面いっぱいに隙間なくプリクラが貼られていたので、 査定額が少し下がりました。 「剥がせば上がりますか?」 お連れさんと2人で剥がし始めました。 お連れさんの方は「何でおれが」といった感じで不満そうでしたが、 じきに何かを「見つけた!」といった生き生きした表情に…
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「ボク、ニューハーフ、ダカラ」

小太りの男性が旅行カバンを売りに来ました。 フィリピン人だとたどたどしい日本語で話してくれました。 カバンを開けてみると、中には日用品がぎっしり入っています。 ただし、そのどれもが女性用。 女性用の下着まで入っていたので、盗品を疑いました。 ストレートに「盗んだのか」とも聞けないので、 雑談し…
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そう感情的にならなくても・・・

ベビー用品の持ち込みがありましたが、 ウチは基本的にベビー用品は買取していませんので、 その旨を話してお断りしました。 「でもそこにあるじゃない!」 キレ気味にベビーベッドを指差すお客さん。 ベビーベッドとチェアーは家具の範疇ということで買取しますが、 お客さんの持ってこられたクーハンやチャイ…
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話を作り替えないでください

チャイルドシートの持ち込みがありました。 ウチはベビー用品の買い取りはしていないので、そう伝えると、 よその店に持っていくと言い残して帰られました。 かなりシミがあって汚れていたので、 他店さんでも無理だろうなと思っていたら、 1時間ほどして戻ってきました。 「どこの店にも断られた。ここで…
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自転車でぐーるぐる

開店前の朝一の仕事を終えて、9:30頃に店に戻りました。 駐車場にお客さんが1人いまして、 自転車で誰もいない駐車場をぐーるぐると回っています。 よく見ると自転車のカゴに何かが入れられています。 これはもしかして・・・持ち込み? やはりそうでした。私が店の敷地に入るや否や、 「売りたいものがあ…
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つらい現実を見る

商品を売りに来られるお客さんの中に、 ベビー用品・子供用品を持ち込む方がよくいますが、 ウチでは一部をのぞいて基本的に買取はしていません。 買取するのはベビーベッドやベビーチェアーくらいですね。 この時期は夏休みとあって、お子さん連れのお客さんが多く来られます。 中にはベビー・子供用品を売って、 …
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